主播如何运营,纯干货分享

秉信动态 2020-07-08 16:18:29 阅读量: 652

主播运营本质上就是在做用户运营,只不过运营对象是主播,所以也同样适用于用户运营模式。用户运营主要包含拉新、促活、留存、召回四部分。

那么对于主播你必须拥有以下技能

第一、主播运营基本素质

主播运营是指在主播成长过程中所涉到的内容孵化,营收增量,层级上升等相关的各项管理工作的总称。这是一个极其复杂,琐碎的统筹类工作,正是因为工作性质特殊,所以对于主播运营岗位要求也就区别于其他岗位。


主播运营岗位对于从业者有一定的必备基础素质要求,比如投入产出比意识、目标意识、效率意识、流程化和精细化意识、回报后置意识等等。只有具备全局思考的意识,良好的工作习惯和体系化的思维才能在运营管理时做到风险规避,细节把控,才能成为一个出色的主播运营管理者。

第二、主播运营职业能力


主播运营的职业技能由多方面组成,包括新手主播培训,主播情感安抚,数据分析,粉丝维护,比赛控制,主播包装推广,活动策划等,通过各种主播运营方式孵化培养主播,提高主播开播稳定性和主播营收能力。以上所述都是作为主播运营所需要具备的基本职业技能,但是一个优质的主播运营并不是只懂得职业技能就能够成功的。职业技能就好比战争中所需要的单兵素质与兵马粮草,这是一场战争的基础,但你的团队能否打胜仗并不是只有这些基础就可以的,想要取胜还必须要懂得兵法套路,也要懂得兵无常势,水无常形的道理,这就是我们在运营管理中最重要的运营思维,基础的职业技能将会在之后的可能里面详解,本节课主要给大家分享运营能力中最重要的一环——运营思维。


整体运营的思路就是:


分析现状——整体规划——制定目标——预算方案制定——拆分目标——常规运营手段——过程控制——达标


(1)分析现有环境,有哪些资源可以利用?自己的优势和劣势情况等


(2)做整体的项目规划,对结果有大概预期


(3)根据心理预期以及整体规划制定预算方案,根据环节重要程度去分配预算资金,把整体目标拆分


(4)按照常规运营手段控制各个执行环节


(5)达标后复盘数据,核算投入产出比等细节工作


3、流程、制度优化

运营流程中每一个环节的搭建都是为了能够使得项目正常运转,分析流程环节设置,形成合理闭环,最终达到一个良性循环。

例如控制主播的稳定开播,那么首先要考虑就是影响主播稳定开播这件事有哪些因素,以及这些因素调整目的是什么?主播稳定开播——公会扶持——增加曝光——主播营收增加——公会营收增加——刺激主播更加稳定开播。由此这个完整的促进主播开播循环就出现了,也就是说只要把主播冷启做好那之后的开播就不用再担心。当然在这个循环中,需要不断优化其中的环节。比如主播的开播任务怎么给?促进开播奖励怎么给?主播播多久才能给上推荐?是早上上推荐还是晚上?那么如何促进粉丝送礼物等,当然这些就是基本运营技巧了


第三、运营招募和工作内容

1、主播运营不同于直播经纪人,一般来说都是公司坐班的正是员工,所以在甄选运营人才的时候就更需要注意运营的发展潜力。主播运营是直播公司内的核心员工,了解最核心的公司数据,所以公司运营角色的重要程度不言而喻。针对公会来讲会有成熟运营和新人培养两种方式来招募,成熟运营对行业比较了解,上手容易,但是稳定性较差,忠诚度较低,新人培养忠诚度较高,稳定性较好,但是成长时间较长,上手工作较慢。


2、工作内容:


(1)主播活跃:新主播培训、主播开播奖励规则输出、主播保底规则输出


(2)主播留存:粉丝维护、主播情感安抚,数据分析,比赛控制,主播包装推广,活动策划等


(3)主播流失召回:主播召回政策、谈判

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